Faire réparer son smartphone (Crédits photo : Shutterstock)
Ecran cassé, panne de batterie… votre iPhone ou votre téléphone Android est défectueux. Quand une réparation s’impose, il faut s’adresser au bon prestataire. Cependant, toutes les réparations ne peuvent pas être prises en charge.
Smartphone cassé : faites jouer la garantie
Le premier réflexe à avoir est de vérifier si votre appareil est garanti. En effet, la période de couverture (généralement 2 ans, voire de 3 à 5 si vous avez opté pour une extension) ne doit pas être expirée.
Si votre téléphone est encore sous garantie, vérifiez si la panne dont il fait l’objet est couverte. Les dysfonctionnements relevant de votre négligence ou de la mauvaise utilisation du smartphone ne sont jamais remboursés. En revanche, les incidents consécutifs à une panne de batterie ou de connecteur seront normalement pris en charge sans problème.
Réparation de smartphone : choisissez la bonne boutique
Lorsque votre téléphone n’est plus garanti ou si le dommage n’entre pas dans les clauses de prise en charge, vous devrez prendre en charge la facture. C’est une bonne raison pour choisir avec soin le prestataire chargé de la réparation.
Pour un iPhone, rendez-vous dans un Apple Store ou privilégiez un réparateur agréé Apple. Soyez attentifs aux tarifs !
Quel que soit le modèle de votre smartphone, vous paierez moins cher en vous tournant vers l’une des nombreuses enseignes spécialisées présentes dans toute la France : WeFix, Point Services mobiles, Mister Mint, Mobile Secours. Toutes proposent des services de qualité, les réparations étant généralement effectuées en quelques dizaines de minutes sur place pour un prix raisonnable.
Pour alléger encore votre facture, poussez la porte d’une boutique indépendante. La réparation a souvent lieu dans un bref délai et respecte les standards de qualité. Veillez toutefois à demander systématiquement un devis détaillé pour éviter les mauvaises surprises. N’hésitez pas à faire établir des devis par plusieurs prestataires et, pour vous assurer de leurs compétences, à les questionner sur leur ancienneté. Une boutique ouverte depuis plusieurs années a eu le temps de faire ses preuves.
Des prix de réparation très variables selon les smartphones
Le montant de la réparation dépend du modèle de smartphone en panne. D’une manière générale, la même réparation est nettement plus onéreuse pour un appareil récent ou haut de gamme car les pièces détachées coûtent plus cher. Par exemple, le remplacement de l’objectif photo situé sur la face arrière d’un iPhone SE coûte 49,90 € chez WeFix mais la facture grimpe à 149,90 € pour un iPhone X.
Si vous êtes bricoleur et si le critère du prix est essentiel à vos yeux vous pouvez essayer d’effectuer vous-même la réparation. De nombreux magasins et boutiques en lignes vendent des kits pour presque tous les modèles de tous les constructeurs. Vous y trouverez les pièces de rechange et les outils nécessaires à l’opération. Si vous êtes patient et minutieux vous devriez arriver à vos fins à moindres coûts.
Des réparations moins chères pour les abonnés Bouygues
Vous disposez d’un forfait mobile Sensation de Bouygues Telecom ? Bonne nouvelle, l’opérateur a signé un partenariat avec WeFix (une enseigne qui appartient au groupe Fnac-Darty) vous permettant de bénéficier de 30% de réduction sur vos prochaines réparations. Une offre dont vous pouvez profiter deux fois par an, quel que soit le montant des travaux à effectuer.